배송 안내

• 제품 구매완료 후 배송 일정은 14일 소요됩니다. (배송시간은 예정 배송일의 하루 전 안내해드립니다) 
• 배송 및 설치 비용: 수도권- 50,000원 /지방- 100,000 - 180,000원
• 엘레베이터 이용 불가 시 사다리차를 이용해야하는 경우, 사다리차 사용 비용은 소비자가 부담합니다.
• 배송기간 : 제작상품은 주문 후 14일 소요됩니다.(주말,공휴일 제외) 

• 배송 시 수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재 등으로 인해 오배송이 일어나거나, 고객의 변심에 의한 제품의 반품 또는 교환을 요청할 시 왕복 배송비는 소비자가 부담합니다. 

  (왕복 배송비: 서울/경기: 10만원, 지방: 20만원)

  
  

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  교환 및 반품 안내

• 주문 제작 제품의 경우 주문 취소 및 교환, 환불이 절대 불가능합니다.

  주문 취소 및 변경은 주문완료(결재완료)일 기준 24시간 이내 가능합니다. 이후에는 제작이 들어가므로  취소 / 변경이 불가능합니다. 

• 제품 소재에 관한 특성*관련 사항인 경우
  (세라믹: 고유의 표면 마감 및 무늬결 차이 / 금속: 미세한 스크레치)

• 제품 수령시 인수 확인증에 고객 서명이 완료된 경우

• 제품 수령 후 고객 단순변심으로 교환 및 환불을 요구하는 경우

• 배송 후의 이동, 이사에 의해 생긴 파손

• 제품의 사용목적 이외의 사용이나 개조 등에 의해 일어난 파손 또는 사고

• 사용자의 부주의로 인한 손상이나 그에 따른 부수적인 손상

• 잘못된 보관, 잘못된 세척방법, 부적합한 세제사용으로 인한 문제 

• 배송된 제품이 파손, 손상되어있거나 오염되어 있는 경우,
  당일 접수건만 무상조치가 가능하니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.
  (고객님의 개인적인 사정으로 이내 확인을 못하여 이 후 발견된 문제는 무상처리 불가능합니다.